椰殼炭新訊：實(shí)名火車票可掛失，到站可退票

　　5月10日起，實(shí)名制火車票可以掛失補(bǔ)辦了。那么掛失流程是怎樣的？怎樣才能進(jìn)行掛失補(bǔ)辦？記者從相關(guān)部門了解到，掛失補(bǔ)辦大致可分為五個(gè)步驟。

　　步驟一：丟失車票后，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘，到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

　　步驟二：辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，要提供購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地名稱。

　　步驟三：車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無(wú)誤后，旅客按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票。新車票發(fā)售后，原車票失效。

　　步驟四：持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。

　　步驟五：旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。

　　也就是說(shuō)，只要你有有效身份證件原件，記得原車票的乘車日期以及購(gòu)買地，提前半個(gè)鐘頭左右去掛失，就能免費(fèi)補(bǔ)票，但是是否需要手續(xù)費(fèi)目前尚不明確。

　　鐵路部門提示，為規(guī)范旅客實(shí)名制購(gòu)票乘車秩序，在驗(yàn)票過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后，按無(wú)票處理。旅客應(yīng)憑證購(gòu)票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進(jìn)站乘車，不要購(gòu)買他人的車票，以免上當(dāng)受騙，影響出行，造成不必要的損失。

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